Shop guide

◻︎ 商品注文方法

1. 欲しい商品の画面を押します。
2. 商品情報とともに「カートに入れる」というなどいくつかのボタンが表示されます。
3. 「カートに入れる」ボタンを押して注文画面へ行きます。
4. 送付先を入力します。
5. お支払い方法/配送方法の選択をします。
下の決済方法にある3つを選択することが可能です。
6. 「確認画面へ進む」を押して、次の画面でご注文内容をご確認ください。
特に番地、アパート名に間違いがないか、ご購入の商品に誤りがないかなど、ご確認ください。
7. 「この内容で注文する」を押すと、完了となります。
ご注文処理が完了し、内容確認の自動メールが送信されます(ご注文確認メール)。
なお、ご注文内容や金額につきましては、その後に弊社より送付致します『ご注文承りました』メールをもって確定致します。
※当店では1点物商品の扱いが多く、また、複数店舗での販売を行っております関係で、表示在庫数は必ずしもお客様の在庫確保をお約束するものではございません。
上記記載のように、弊社より送付致します『ご注文承りました』 メールをもって確定致しますので、その旨、あらかじめご了承下さいませ。


※近年、迷惑メールフィルター等の影響によりご注文に関するメールが全く届かないケースが発生しております。


このような場合は大変お手数ですが以下のご確認をお願い致します。


・迷惑メールフォルダに入っていないか

・登録されていないメールを拒否する設定になっていないか

◻︎ 配送について(※植物とお花の配送期間・料金が異なります)

[ 発送方法に関して ]

発送はヤマト運輸の宅急便をご利用致します。

下記のお届け時間帯をご指定いただけます(一部、地域によっては午前中指定ができない場所もございますので、予めご了承ください)
◻︎午前中  ◻︎14〜16時   ◻︎16〜18時  ◻︎18〜20時  ◻︎19〜21時


送料は以下の通りです。


※運送費/梱包材費用などを含んだ、商品サイズに関わらず送付に掛かる手数料となります。

 

[ 植物のお届け日に関して ]

◻︎植物(鉢物)に関してのお届け:火〜木曜日発送(水〜金曜日着)

[ 生花のお届け日に関して ]

◻︎生花(お花)に関してのお届け:金〜日曜日発送(土〜月曜日着)

⇒植物の生産、また花束の制作等の関係から上記のタイミングでのご発送になります。予めご了承ください。

​万が一、希望指定日がある場合は、問い合わせフォームにてご連絡ください

[ 送り主とお届け先の住所が異なる場合:ギフト花束のお届けなど ]

決済時、”お届け先住所等”と”請求先住所等”の記載欄があります

◻︎送り主 ⇒ ”請求先住所等”

◻︎お届け先 ⇒ ”お届け先住所等”

上記のように記載をお願い致します

​確認し、そのままの名前、電話番号、住所でお届けさせていただきます

◻︎ お支払いについて

1. クレジットカード
当店でご利用いただけるのは、VISA、MASTER、AMEX、JCB、ダイナースのマークがプリントされているカードです

【お支払い回数】
    * 1回払い

2. 銀行振込
◻︎三菱UFJ銀行大宮支店(ミツビシトウキョウユウエフジェイ オオミヤシテン)


◻︎普通 0246189 ノガミタカシ


※銀行振込をご利用の場合、代金は前払いとさせて頂きます



お支払総額は以下の通りです。

振込金額 : (商品代金合計) + (送料)
振込手数料

お振込み時にお確かめください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
    * なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    * 上記口座にお振込みお願いします。
    * ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
    * 原則として7日以内にお振込みください。ご入金のない場合、キャンセルとさせていただきます。

 

◻︎消費税について

弊社は全て税込みとなります。

 

◻︎ 返品について

1. 原則として商品ご使用後の交換又は返品、返金はお受けできません。
2. ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合、返金または返品を承りますので、問い合わせ窓口までお写真を添付の上、ご連絡ください。
3. お客様都合による返金/返品の際にかかる送料はお客様負担とさせて頂きます。
(商品お届けに際し、ご連絡の取れないお客様につきましても同様とさせて頂きます。)
4. オーダー商品の返金/返品/交換は受付いたしかねますのでご了承くださいませ。